世界上著名的销售大师戈德曼博士曾说：“在面对面的销售中，说好第一句话是十分重要的。”很多时候，销售人员的第一句话往往让客户决定是否有再听下去的必要，因此，一个打动人心的开场白是成功销售的关键。
下面是一些常见的开场白，需要销售人员根据现实的情况灵活运用。
第一，以感激打动客户的开场白。这是一种最普遍的开场白，是对客户最基本的尊重，也是一种“成本较低”的方法。比如，在一个下雨天，某客户来你这里买衣服，你可以说：“某某先生，您能在下雨天还光顾我这小店，我都不知道该说什么好了，真的谢谢您的支持！”当客户听到这样的话，他们就会在心理产生一种自我肯定的心态。随时说声“谢谢”，这会让客户更喜欢你，更愿意与你交往。
第二，使客户充满期待的开场白。这是一种很有效的开场白，利用期待心理引起客户的注意力，不知不觉客户就会跟着你的节奏走。比如，当初次拜访客户时，你可以这样说：“我相信，当您看到我的产品一定会非常惊讶！”这时，客户就会在心里琢磨：“他的产品有什么特别之处呢，让我感觉到惊讶？”在这种心理的驱使下，客户会继续倾听你所说的话，并试图找到答案。
第三，正话反说的开场白。在人们的头脑中，销售人员是推销产品的人，是掏自己口袋的人。有了这样的思维定势，销售人员在推销产品时，避免不了吃闭门羹。所以，运用正话反说打破客户的思维定势，是销售人员吸引客户的好办法。比如，一个电视机厂的销售人员找到一批发部的经理，开口即说：“您愿意卖500台电视机吗？”话一出口，即引起经理的注意，便高兴地同他谈下去。
其实这只是“买”和“卖”的一字之差。如果按照正常的思维，销售人员说“买500台”的时候，客户肯定不愿意继续交谈，而“卖”的好处正是客户所期盼的事，同时让他出乎意料，因此很受关注。
这种正话反说的策略，打破了销售人员的常规做法，引起顽固客户的注意，是比较有效的。
第四，换位思考的开场白。销售人员如果只关注自己的利益，过多地谈论甚至吹嘘产品的话，那么他很难走进客户真实的内心世界。如果销售人员能够站在客户的角度思考一些问题，并以此作为交往的开场白，说出为客户利益着想的话，就会在第一时间赢得客户的好感。
一个IBM公司的销售人员到一家企业推销计算机。在表明来意之后，他受到了冷遇，公司的主管说：“我们现在不需要计算机，何况我刚来，对一切还不了解，没有时间了解你的产品。”
此时，这名销售人员语气平和地说：“您和您的下属很忙这我很理解，但是再忙也要保重身体啊，我这次来就是为您的身体保驾护航来的！”
“哦？是吗？”主管疑惑地问道。
“当然，通过我们的产品，只需要一点点的学习时间，就可以让贵部门提高一倍的工作效率，您把节省下来的时间用来休息，这样不就让身体得到放松了吗？”
最终，主管终于被销售人员说服，购买了他的产品。
在这个例子里，销售人员并没有绍IBM的产品如何优秀、如何好，而是站在年轻主管的角度，替他着想，围绕如何减轻他的工作量，提高工作效率来展开说服，这样，年轻主管不仅为销售人员体谅自己工作的辛苦而对他心生好感，而且还被销售人员带动起来寻找解决问题的办法，于是推销不就迈出了成功的第一步了吗？
第五，假设问句开场白。这种开场白指的是将产品最终能带给客户的利益及好处，转换成一种问句的方式来询问客户，借此让客户关注你的产品。比如，你的产品能给客户家的电费节省一定的开支，那么在最开始的时候，你可以直接说：“某某女士，如果我有一种方法可以使您家的电费每月省出10元，您会有兴趣利用五分钟的时间听我说一说吗？”由于客户听到了实实在在的好处，因此也就有兴趣听你说话了。
假设性开场白最好的效果是让客户自己说出“只要……，我就会买”之类的语言。只要你所说的和实际产品的性能一致，并且证明给他看，客户的购买意愿就会大大增加。
